10月22日，保津高速冀津站发生了一起因ETC设备故障问题引发的纠纷。面对多人的不解和指责，站党支部书记、站长杨树平勇于担责、机智高效、耐心解释，最终成功化解矛盾，赢得了各界赞誉。
当日下午15时左右，一辆客车熄火停在车道上，司机愤怒地质问起当班收费员。班长看到后，迅速疏导后面的车辆转入其他车道，询问缘由，同时上报给杨树平。
当着站长的面，司机愤愤地说：“我们是天津‘夕阳红’的成员，从五台山返程时使用了ETC刷卡，可现在显示没信息，收费员让我们交现金！”此时，车上的一些老人情绪激动，纷纷指责起来。
眼看场面即将失控，杨树平立即安慰道：“这是我们的责任，我来处理！”随后安排老人们到站内温馨驿站休息。
此时，其中一位精神矍铄的老人引起了杨树平的注意，他主动上前问道：“大姐，您没事儿吧？”老人说：“没事。我是一名老兵，身体还不错……”听到这里，杨树平双脚并立，身板笔直，行了一个军礼：“老首长，我也是当过兵的！”
这个动作令老人动容。她慢慢站起来，回了一个标准的军礼，又问：“当的什么兵？”杨树平大声回答：“报告老首长，我是消防兵！”他的坦荡与磊落感染了在场的每一个人，而军人的情节也逐渐拉近了彼此间的距离。此时，老人的口吻不仅缓和下来，整个人也变得神采奕奕，仿佛又回到了当年激情战斗的岁月。“我参加过抗美援朝，那个时候条件虽然很艰苦，但我们有昂扬的斗志去保家卫国，部队教会我们如何做人，如何成为一个有担当、有责任感的军人。你也是当过兵的，相信这事儿你能妥善处理！”杨树平再次行了个军礼，响亮地回应道：“老首长请放心，这是我们的责任，我来处理！”
几分钟后，杨树平收到了上道信息反馈，他坦诚地说：“经过核实，确实因上高速时设备故障未刷上信息，很抱歉给你们带来不便。”这时，那位老人站了出来：“我年龄最大，大家听我说一句，这位杨站长也是一名军人，本不是他们的问题，他却承担了所有责任，没有任何怨言。作为一名老兵，我有资格说他是一名真正的军人；作为一名比他年长许多的大姐，我有资格说他是一个敢于担当的领导。所以，我们就按规定来，交现金，回家！”大家受到感染，纷纷表示同意，一场风波就此顺利解决。
杨树平作为一名普普通通的基层干部，面对困难敢于挺身而出，用自己的实际行动践行了一名共产党员、一名退役军人的崇高使命。他经常说：“困难没有什么可怕的，有困难就一定要解决它！” 他是这样说的，也是这样做的。（杨钧涵 白丽娟）
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